{"id":27335,"date":"2026-04-15T08:31:52","date_gmt":"2026-04-15T06:31:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.kkz.com.pl\/?p=27335"},"modified":"2026-04-16T08:32:14","modified_gmt":"2026-04-16T06:32:14","slug":"mediacion-mercantil-cuando-tiene-sentido-y-como-aprovecharla-en-un-conflicto-b2b","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.kkz.com.pl\/es\/2026\/04\/15\/mediacion-mercantil-cuando-tiene-sentido-y-como-aprovecharla-en-un-conflicto-b2b\/","title":{"rendered":"Mediaci\u00f3n mercantil: cu\u00e1ndo tiene sentido y c\u00f3mo aprovecharla en un conflicto B2B"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La <strong>mediaci\u00f3n mercantil<\/strong> es un m\u00e9todo voluntario y confidencial de resoluci\u00f3n de conflictos entre empresas, en el que un mediador imparcial ayuda a las partes a alcanzar un acuerdo. Por norma general, la mediaci\u00f3n no sustituye el an\u00e1lisis jur\u00eddico del conflicto, pero puede ser una herramienta eficaz para reducir costes, tiempo y riesgos empresariales, especialmente cuando la relaci\u00f3n comercial tiene valor para ambas partes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Mediaci\u00f3n mercantil: cu\u00e1ndo tiene sentido en conflictos B2B<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En la pr\u00e1ctica, la pregunta \u201c<strong>mediaci\u00f3n mercantil: cu\u00e1ndo tiene sentido<\/strong>\u201d se resume en valorar si existe margen real para el compromiso y si el coste de mantener el conflicto (litigio, pagos bloqueados, riesgo reputacional) supera el coste de negociar en un entorno controlado. La mediaci\u00f3n suele funcionar mejor cuando:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>El conflicto es contractual<\/strong> (p. ej., calidad del servicio o suministro, plazos, penalizaciones contractuales, liquidaciones) y pueden identificarse varias v\u00edas de soluci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Existe inter\u00e9s en mantener la colaboraci\u00f3n<\/strong> (proveedor clave, cliente estrat\u00e9gico, proyecto conjunto).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>La confidencialidad es relevante<\/strong> (informaci\u00f3n sensible sobre precios, m\u00e1rgenes, know-how, incidentes de calidad).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Las partes quieren gestionar el riesgo<\/strong>, y no \u201cganar a toda costa\u201d (p. ej., incertidumbre probatoria, riesgo de precedente dentro de un conjunto de contratos).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>El conflicto incluye varios frentes<\/strong>, donde una sentencia solo resolver\u00eda una parte del problema (p. ej., disputa + entregas futuras + cambio de calendario).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Cu\u00e1ndo la mediaci\u00f3n no suele ser la opci\u00f3n \u00f3ptima<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La mediaci\u00f3n puede no dar resultado si una de las partes pretende dilatar, si es necesario adoptar medidas urgentes de aseguramiento del cr\u00e9dito, o si el conflicto es de \u201ctodo o nada\u201d y no hay concesiones reales. La valoraci\u00f3n siempre depende de los hechos y de las pruebas, por lo que conviene considerar una auditor\u00eda procesal preliminar antes de decidir.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Mediaci\u00f3n judicial en lo mercantil y mediaci\u00f3n extrajudicial<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La mediaci\u00f3n puede llevarse a cabo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>de forma extrajudicial<\/strong>: en virtud de un acuerdo entre las partes o de una cl\u00e1usula de mediaci\u00f3n en el contrato,<\/li>\n\n\n\n<li><strong>durante el procedimiento<\/strong>: cuando el tribunal remite a las partes a mediaci\u00f3n o cuando las partes solicitan la remisi\u00f3n a mediaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La \u201c<strong>mediaci\u00f3n judicial en lo mercantil<\/strong>\u201d est\u00e1 regulada en el C\u00f3digo de Enjuiciamiento Civil polaco (KPC) en las disposiciones relativas a la mediaci\u00f3n [1]. La elecci\u00f3n de la modalidad influye en la din\u00e1mica de las conversaciones, los plazos y en c\u00f3mo las partes planifican actuaciones procesales paralelas (p. ej., proposici\u00f3n de prueba, medidas cautelares).<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Costes de la mediaci\u00f3n vs. costes del litigio<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los \u201c<strong>costes de la mediaci\u00f3n<\/strong>\u201d incluyen los honorarios del mediador, los costes organizativos (p. ej., alquiler de sala) y los costes de los abogados. En la mediaci\u00f3n judicial, los honorarios del mediador y el reembolso de gastos se regulan mediante un reglamento del Ministro de Justicia [2]. En la mediaci\u00f3n extrajudicial, los costes dependen de lo pactado con el mediador o con el centro de mediaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Desde una perspectiva empresarial, lo esencial es comparar el coste de la mediaci\u00f3n con los costes del litigio: tasas judiciales, coste de peritajes, tiempo de la direcci\u00f3n, riesgo de intereses de demora, as\u00ed como el coste de oportunidad por negocios perdidos. La mediaci\u00f3n puede ser un instrumento de \u201cdesescalada\u201d sin renunciar a la protecci\u00f3n de los derechos de cr\u00e9dito.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>C\u00f3mo prepararse para una mediaci\u00f3n y aumentar las probabilidades de acuerdo<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El \u201c<strong>c\u00f3mo prepararse para una mediaci\u00f3n<\/strong>\u201d determina en gran medida el resultado. En la pr\u00e1ctica, conviene:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Definir objetivos y m\u00ednimos aceptables<\/strong> (BATNA\/WATNA): qu\u00e9 es viable sin acuerdo y cu\u00e1les son los riesgos reales en juicio.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Construir un relato coherente de los hechos<\/strong> y preparar los documentos clave (contratos, actas, correspondencia, reclamaciones, notas).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Calcular escenarios financieros<\/strong>: principal, intereses, costes, impacto en el flujo de caja y efectos fiscales (dependientes de la estructura del acuerdo).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Determinar el equipo<\/strong>: persona con capacidad de decisi\u00f3n por la parte de negocio, apoyo legal y, si procede, experto t\u00e9cnico.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Preparar propuestas no monetarias<\/strong> (cambio de calendario, descuento, sustituci\u00f3n de mercanc\u00eda, modificaci\u00f3n del SLA, garant\u00edas adicionales).<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si el conflicto afecta a pol\u00edticas internas (p. ej., compliance, responsabilidad de administradores, riesgos AML\/anticorrupci\u00f3n en el marco de la colaboraci\u00f3n), la preparaci\u00f3n debe incluir tambi\u00e9n el enfoque probatorio y de comunicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Acuerdo de mediaci\u00f3n: ejecutabilidad y seguridad de las liquidaciones<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En disputas B2B, la pregunta clave es: \u201c<strong>acuerdo de mediaci\u00f3n: ejecutabilidad<\/strong>\u201d, es decir, si el acuerdo puede ejecutarse forzosamente si la otra parte incumple. Por regla general, el acuerdo alcanzado ante un mediador puede ser homologado por el tribunal. Tras la homologaci\u00f3n, el acuerdo produce los efectos de una transacci\u00f3n judicial y, cuando sea susceptible de ejecuci\u00f3n, el tribunal le otorga fuerza ejecutiva (KPC) [1].<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En la pr\u00e1ctica, la seguridad del acuerdo se refuerza mediante: plazos y condiciones de pago precisos, mecanismos de liquidaciones parciales, penalizaciones contractuales, declaraciones de compensaci\u00f3n, garant\u00edas (p. ej., aval, fianza), y cl\u00e1usulas claras de confidencialidad y de renuncia a reclamaciones adicionales dentro de un alcance definido.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Mediaci\u00f3n y prescripci\u00f3n: c\u00f3mo no perder un derecho de cr\u00e9dito<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201c<strong>Mediaci\u00f3n y prescripci\u00f3n<\/strong>\u201d es una cuesti\u00f3n que genera dudas con frecuencia. Desde la perspectiva de la seguridad del cr\u00e9dito, es relevante que el inicio de la mediaci\u00f3n interrumpe el plazo de prescripci\u00f3n si la mediaci\u00f3n se realiza sobre la base de un acuerdo de mediaci\u00f3n o de una resoluci\u00f3n judicial que remite a mediaci\u00f3n (C\u00f3digo Civil) [3]. No obstante, el efecto interruptivo depende del cumplimiento de los requisitos legales y de la forma en que se haya iniciado formalmente la mediaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En asuntos de mayor cuant\u00eda, deber\u00eda ser est\u00e1ndar gestionar en paralelo los plazos de prescripci\u00f3n y los plazos procesales, incluida la valoraci\u00f3n de si conviene presentar demanda o solicitar medidas cautelares con independencia de las negociaciones en curso.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Mediaci\u00f3n en conflictos contractuales y mediaci\u00f3n online<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La \u201c<strong>mediaci\u00f3n en conflictos contractuales<\/strong>\u201d permite a menudo desactivar el problema antes de que se convierta en una disputa compleja: reclamaci\u00f3n principal, intereses, penalizaciones, responsabilidad por subcontratistas y atribuci\u00f3n de costes por retrasos. En mediaci\u00f3n tambi\u00e9n es m\u00e1s f\u00e1cil pactar soluciones mixtas: pago parcial + correcci\u00f3n de la prestaci\u00f3n + modificaci\u00f3n del contrato de cara al futuro.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cada vez se utiliza m\u00e1s la \u201c<strong>mediaci\u00f3n online<\/strong>\u201d, especialmente cuando las partes operan en distintas ciudades o pa\u00edses. El formato remoto puede facilitar plazos r\u00e1pidos y reducir costes organizativos. No obstante, conviene cuidar la confidencialidad, la seguridad de los canales de comunicaci\u00f3n, la identificaci\u00f3n de los participantes y la posibilidad de celebrar reuniones separadas (caucus) sin riesgo de filtraciones.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>C\u00f3mo integrar la mediaci\u00f3n en la estrategia del conflicto y del procedimiento judicial<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La mediaci\u00f3n no excluye una estrategia procesal firme. Puede formar parte de un plan m\u00e1s amplio de gesti\u00f3n de <a href=\"https:\/\/www.kkz.com.pl\/uslugi-prawne\/spory-sadowe-arbitrazowe\/\">conflictos mercantiles<\/a>, en el que, de forma paralela, se aseguran pruebas, se analizan riesgos de responsabilidad, se planifica la comunicaci\u00f3n interna y externa y se preparan escenarios por si no se alcanza un acuerdo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este material tiene car\u00e1cter informativo y no constituye asesoramiento jur\u00eddico. Para valorar si la mediaci\u00f3n ser\u00e1 la opci\u00f3n \u00f3ptima en un conflicto concreto, suele ser necesario analizar documentaci\u00f3n y riesgos; por ello, en la pr\u00e1ctica puede ser \u00fatil consultar la estrategia y el borrador del acuerdo con el equipo de KKZ a trav\u00e9s de <a href=\"https:\/\/www.kkz.com.pl\/\">https:\/\/www.kkz.com.pl\/<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>FAQ<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>1) \u00bfMediaci\u00f3n mercantil: cu\u00e1ndo tiene sentido si la otra parte \u201cno cede\u201d?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tiene sentido si existe un inter\u00e9s real en ambos lados (tiempo, costes, relaci\u00f3n, confidencialidad) y puede construirse un paquete de concesiones. Si la otra parte utiliza la mediaci\u00f3n \u00fanicamente para dilatar, es necesario asegurar en paralelo la posici\u00f3n procesal.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>2) \u00bfEn qu\u00e9 consiste la mediaci\u00f3n judicial en lo mercantil?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El tribunal puede remitir a las partes a mediaci\u00f3n y el procedimiento de mediaci\u00f3n se desarrolla conforme a las disposiciones del KPC sobre mediaci\u00f3n. Las partes conservan la posibilidad de continuar el procedimiento si no se alcanza un acuerdo [1].<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>3) \u00bfEl acuerdo de mediaci\u00f3n es ejecutable como una sentencia?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tras la homologaci\u00f3n judicial, el acuerdo produce los efectos de una transacci\u00f3n judicial. Si el acuerdo es susceptible de ejecuci\u00f3n, el tribunal puede otorgarle fuerza ejecutiva, lo que permite la ejecuci\u00f3n forzosa en caso de incumplimiento [1].<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>4) \u00bfC\u00f3mo se determinan los costes de la mediaci\u00f3n?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En la mediaci\u00f3n judicial, las reglas sobre los honorarios del mediador se establecen en el reglamento del Ministro de Justicia [2]. En la mediaci\u00f3n extrajudicial, los costes dependen del acuerdo con el mediador o el centro, y adem\u00e1s pueden existir costes de abogados y expertos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>5) \u00bfLa mediaci\u00f3n afecta a la prescripci\u00f3n de las reclamaciones?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El inicio de la mediaci\u00f3n puede interrumpir el plazo de prescripci\u00f3n si se cumplen los requisitos legales relativos a la base de la mediaci\u00f3n [3]. Sin embargo, una gesti\u00f3n segura de plazos exige controlar la iniciaci\u00f3n formal de la mediaci\u00f3n y las fechas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>6) \u00bfC\u00f3mo prepararse para una mediaci\u00f3n en un conflicto B2B?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Conviene recopilar documentos, calcular escenarios financieros, fijar las condiciones m\u00ednimas del acuerdo, designar a la persona con capacidad de decisi\u00f3n y preparar propuestas tambi\u00e9n no monetarias. Tambi\u00e9n es buena pr\u00e1ctica analizar riesgos probatorios y de ejecutabilidad.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>7) \u00bfLa mediaci\u00f3n online es segura y eficaz?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puede ser eficaz si las partes acuerdan reglas de confidencialidad, el m\u00e9todo de verificaci\u00f3n de participantes y canales de comunicaci\u00f3n seguros. En casos con gran volumen documental, la buena organizaci\u00f3n del intercambio de materiales es clave.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Bibliograf\u00eda<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">[1] Ley de 17 de noviembre de 1964 \u2014 C\u00f3digo de Enjuiciamiento Civil polaco (Dz.U. de 1964, n.\u00ba 43, pos. 296, con modificaciones), disposiciones sobre mediaci\u00f3n (art. 183(1)\u2013183(15)).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">[2] Reglamento del Ministro de Justicia de 20 de junio de 2016 sobre la cuant\u00eda de los honorarios y los gastos reembolsables del mediador en el procedimiento civil (Dz.U. 2016, pos. 921).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">[3] Ley de 23 de abril de 1964 \u2014 C\u00f3digo Civil polaco (Dz.U. de 1964, n.\u00ba 16, pos. 93, con modificaciones), interrupci\u00f3n del plazo de prescripci\u00f3n por inicio de mediaci\u00f3n (art. 123 \u00a7 1 punto 3).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Autor:<\/strong>&nbsp;abogado Maciej Zaborowski, socio director<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Correo electr\u00f3nico:<\/strong>&nbsp;<a><strong>m.zaborowski@kkz.com.pl<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>tel.:<\/strong>&nbsp;+48 22 501 56 10<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/maciej-gustaw-zaborowski\/\">Ver perfil en LinkedIn<\/a><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La mediaci\u00f3n mercantil es un m\u00e9todo voluntario y confidencial de resoluci\u00f3n de conflictos entre empresas, en el que un mediador imparcial ayuda a las partes a alcanzar un acuerdo. 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